Aviso de Privacidad Integral
Faz Palau, S.C. (en adelante, “FPA” o la “Firma”) pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral (en adelante, el “Aviso”), en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la “LFPDPPP”), de su Reglamento en lo que no se oponga a ella y de las demás disposiciones aplicables, para que usted conozca qué datos personales tratamos, con qué propósito, a quién podemos comunicarlos y de qué manera puede ejercer los derechos que la ley le reconoce.
A. Identidad y domicilio del responsable
FPA es una sociedad civil dedicada a la prestación de servicios profesionales de consultoría y defensa legal, con domicilio en Avenida Misión de Loreto número 3050, interior N2 02, Zona Urbana Río, C.P. 22010, Tijuana, Baja California, México, y es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione o que obtengamos con motivo de los servicios que presta.
Para todo lo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, así como para la recepción y atención de las solicitudes que presente en ejercicio de sus derechos, FPA designó a su Departamento de Datos Personales, a cargo de César Gustavo Faz Palau, a quien puede contactar en el correo electrónico info@fazpalau.com, en el teléfono (664) 866 6226 o en el domicilio señalado en el párrafo anterior.
Sus datos personales se tratan conforme a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad que establece la LFPDPPP, y bajo los deberes de seguridad y confidencialidad que ésta impone; además, por la naturaleza de nuestros servicios, la información que nuestros clientes nos confían queda protegida por el secreto profesional que rige el ejercicio de la abogacía.
B. Personas a quienes aplica este Aviso
El presente Aviso aplica a los datos personales de las siguientes personas titulares:
- Clientes de FPA, así como sus representantes legales, apoderados, socios, accionistas, empleados y personas de contacto.
- Prospectos que solicitan una consulta, cotización o propuesta de servicios.
- Usuarios del sitio web fazpalau.com y personas que se comunican con la Firma por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
- Terceros cuyos datos recibimos con motivo de los asuntos que atendemos, como contrapartes, proveedores y clientes de nuestros clientes, agentes aduanales, testigos, peritos y autoridades que intervienen en ellos.
- Asistentes a seminarios, capacitaciones, conferencias y demás eventos que organice o en los que participe la Firma.
C. Datos personales que tratamos
Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, FPA podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que sostenga con usted:
- Datos de identificación, como nombre, firma, nacionalidad, fecha de nacimiento, CURP, identificación oficial y documentos que acrediten la representación legal o las facultades con que actúa.
- Datos de contacto, como domicilio, correo electrónico y números de teléfono fijo, móvil o de WhatsApp.
- Datos laborales, como empresa en la que colabora, puesto, área y domicilio de trabajo.
- Datos fiscales, como RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal y datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales.
- Datos patrimoniales o financieros, como datos bancarios para pagos o devoluciones, historial de pagos de honorarios y la información patrimonial, contable, fiscal o de comercio exterior contenida en la documentación del asunto (contratos, estados financieros, pedimentos, créditos fiscales, entre otros).
- Datos relativos a los asuntos, es decir, la información y documentación necesaria para la asesoría o defensa encomendada, como expedientes administrativos y judiciales, actas, resoluciones, correspondencia y antecedentes de hecho.
- Datos de navegación, que se obtienen al visitar el sitio web en los términos del apartado F de este Aviso.
Los datos patrimoniales o financieros que resulten necesarios para la prestación de los servicios contratados se tratan con fundamento en la relación jurídica que usted sostiene con FPA; cuando su tratamiento no derive de dicha relación ni se ubique en alguna otra excepción legal, FPA recabará su consentimiento expreso.
Datos personales sensibles
Como regla general, FPA no solicita datos personales sensibles. No obstante, ciertos asuntos (por ejemplo, auditorías laborales, litigios o trámites en los que se discuta información de salud, afiliación sindical, creencias religiosas u origen étnico) pueden requerir que conozcamos datos de esa naturaleza; en tales casos le informaremos que se trata de datos sensibles y recabaremos su consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica o cualquier otro mecanismo de autenticación, salvo que se actualice alguna de las excepciones previstas en la LFPDPPP.
Le pedimos no incluir datos personales sensibles en el formulario de contacto del sitio web ni en sus primeros mensajes con la Firma; si su asunto los involucra, se los solicitaremos por un medio adecuado una vez formalizada la relación profesional.
Datos personales de terceros
Cuando usted nos proporcione datos personales de terceros (empleados, socios, contrapartes, proveedores o cualquier otra persona relacionada con su asunto), manifiesta que los obtuvo de manera lícita y que cuenta con facultades para compartirlos con FPA para la atención del asunto. La Firma tratará dichos datos sólo para ese propósito y conforme a este Aviso.
Datos personales de menores de edad y personas en estado de interdicción
FPA no presta servicios dirigidos a menores de edad. Si algún asunto requiere tratar datos personales de menores de edad o de personas en estado de interdicción, lo haremos sólo con el consentimiento de quien ejerza la patria potestad, la tutela o la representación legal, la cual deberá acreditarse con la documentación idónea conforme a la legislación civil aplicable.
D. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Sus datos personales se tratarán para las siguientes finalidades, que son necesarias para la relación que usted sostiene o pretende sostener con FPA:
- Atender su solicitud de consulta, cotización o información, ya sea que la formule por el sitio web, por correo electrónico, por teléfono, por WhatsApp o por redes sociales.
- Identificarlo como cliente o prospecto, verificar la inexistencia de conflictos de interés y, en su caso, formalizar el contrato de prestación de servicios profesionales.
- Prestar los servicios contratados, entre ellos la asesoría y consultoría en materia de comercio exterior, aduanas, fiscal y corporativa, las auditorías y programas de cumplimiento, y la defensa en procedimientos administrativos y juicios.
- Representarlo o asistirlo ante autoridades administrativas, fiscales, aduaneras y jurisdiccionales, así como frente a particulares.
- Integrar, conservar y administrar el expediente físico y electrónico de cada asunto.
- Comunicarnos con usted respecto de sus asuntos, incluido el envío de reportes, avances, notificaciones y requerimientos de información o documentación.
- Emitir comprobantes fiscales, gestionar el cobro de honorarios y gastos, y llevar el registro contable correspondiente.
- Cumplir las obligaciones legales de la Firma, incluidas las fiscales y, cuando resulte aplicable, las de identificación de clientes en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
- Atender requerimientos de autoridades competentes, así como reconocer, ejercer o defender los derechos de FPA o de sus clientes.
- Mantener la seguridad de la información y el adecuado funcionamiento del sitio web y de los canales de comunicación de la Firma.
Finalidades secundarias
De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su negativa, FPA podrá tratar sus datos de identificación, contacto y laborales para las siguientes finalidades, que no son necesarias para la prestación de los servicios pero nos permiten brindarle una mejor atención:
- Enviarle boletines, alertas y análisis sobre cambios normativos en materia de comercio exterior, aduanas, fiscal, corporativa y demás materias que atiende la Firma.
- Invitarle a seminarios, capacitaciones, conferencias y otros eventos que organice o en los que participe FPA.
- Informarle sobre servicios de la Firma que puedan ser de su interés.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción sobre los servicios prestados.
Si no desea que sus datos personales se traten para alguna o todas estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento mediante un correo electrónico dirigido a info@fazpalau.com con el asunto “Finalidades secundarias”, o bien al firmar el formato de consentimiento que le proporcionemos al contratar nuestros servicios. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con FPA.
E. Remisiones y transferencias de datos personales
Remisiones a personas encargadas
FPA podrá comunicar sus datos personales a proveedores que los tratan por cuenta y conforme a las instrucciones de la Firma, como los servicios de correo electrónico y almacenamiento en la nube, el hospedaje del sitio web, los servicios contables y de facturación electrónica, y los de mensajería. Algunos de estos proveedores pueden ubicarse fuera de México. Estas comunicaciones no constituyen transferencias, no requieren su consentimiento y se realizan con proveedores obligados a guardar confidencialidad y a aplicar medidas de seguridad sobre la información.
Transferencias
Para cumplir con las finalidades primarias de este Aviso, FPA podrá transferir sus datos personales, dentro o fuera del territorio nacional, a los siguientes destinatarios:
- Autoridades administrativas, fiscales, aduaneras y jurisdiccionales, federales o locales, ante las que se tramite o defienda su asunto, o que lo requieran conforme a la ley.
- Abogados corresponsales, agentes aduanales, peritos, traductores, notarios y corredores públicos, nacionales o extranjeros, cuya intervención sea necesaria para la atención de su asunto.
- Contrapartes y sus representantes, en la medida necesaria para la negociación, el procedimiento o el juicio de que se trate.
Estas transferencias no requieren su consentimiento, pues se ubican en los supuestos que prevé el artículo 36 de la LFPDPPP, al estar previstas en la ley, ser necesarias en virtud de un contrato celebrado en su interés, ser precisas para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, o ser necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre usted y FPA. En cada caso, la Firma hará del conocimiento del destinatario este Aviso y las finalidades a las que usted sujetó el tratamiento.
FPA no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios, y no realiza transferencias que requieran su consentimiento. Si en el futuro llegara a requerirlas, se lo informaremos mediante una actualización de este Aviso y recabaremos su consentimiento antes de llevarlas a cabo.
F. Cookies, tecnologías de rastreo y sitios de terceros
El sitio web fazpalau.com utiliza cookies y tecnologías similares de carácter técnico que son indispensables para su funcionamiento, como las que permiten recordar el idioma seleccionado. De igual forma, el sitio puede utilizar herramientas de medición de audiencia que recaban de manera automática datos de navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador y sistema operativo, las páginas consultadas, la fecha y hora de la visita y el sitio de procedencia; estos datos se utilizan para el funcionamiento del sitio y para conocer, de forma estadística, la manera en que se usa.
Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque la desactivación de las cookies técnicas puede impedir el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
El sitio contiene enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn y Google Maps. Al utilizarlos, el tratamiento de sus datos se rige por los avisos y políticas de privacidad de dichos terceros, sobre los cuales FPA no tiene control.
G. Ejercicio de los derechos ARCO
Usted, por sí o por medio de su representante legal, tiene derecho a acceder a los datos personales que FPA posee y a conocer las condiciones de su tratamiento; a rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados; a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades de este Aviso, y a oponerse a su tratamiento por causa legítima o para fines específicos (en conjunto, los “Derechos ARCO”). FPA no somete sus datos personales a tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten de manera significativa sin intervención humana.
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO deberá presentar una solicitud dirigida al Departamento de Datos Personales de FPA, ya sea por escrito en el domicilio de la Firma o por correo electrónico a info@fazpalau.com con el asunto “Derechos ARCO”. La solicitud deberá contener lo siguiente:
- Su nombre y el domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta.
- Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la personalidad y facultades de su representante legal.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer algún derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
- La descripción del derecho que desea ejercer o de lo que solicita a FPA.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Tratándose de solicitudes de rectificación, deberá indicar además las modificaciones que solicita y acompañar la documentación que sustente su petición.
Si la información proporcionada es insuficiente o errónea, o no se acompañan los documentos necesarios, FPA podrá requerirle, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, que aclare o complete la información; usted contará con diez días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción del requerimiento, para atenderlo, y en caso de no hacerlo la solicitud se tendrá por no presentada.
FPA le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. La entrega de datos personales en ejercicio del derecho de acceso se realizará previa acreditación de su identidad o de la de su representante.
Si presenta su solicitud por correo electrónico, FPA le responderá por ese mismo medio, salvo que indique otro de manera expresa. La información podrá entregarse en copias simples, en documentos electrónicos en formatos de uso común o por cualquier otro medio que garantice el ejercicio efectivo del derecho. El ejercicio de los Derechos ARCO es gratuito y usted sólo cubrirá, en su caso, los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos; si reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no podrán exceder de tres Unidades de Medida y Actualización.
La cancelación de sus datos dará lugar a un periodo de bloqueo, tras el cual se procederá a su supresión. FPA no estará obligada a cancelar sus datos personales en los casos que prevé la LFPDPPP, entre ellos cuando deban conservarse para cumplir obligaciones legales, cuando sean objeto de un procedimiento administrativo o judicial en curso o cuando sean necesarios para cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted.
Si no está conforme con la respuesta de FPA, o si no recibe respuesta dentro del plazo señalado, podrá presentar una solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en la materia, dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta o, a falta de ésta, una vez vencido el plazo para darla.
H. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que la revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones legales o derivadas de la relación jurídica que mantenga con FPA. La revocación respecto de datos indispensables para la atención de un asunto puede implicar que la Firma no esté en condiciones de continuar prestando el servicio.
El procedimiento para revocar su consentimiento es el mismo previsto en el apartado G para el ejercicio de los Derechos ARCO, indicando en el asunto de su comunicación “Revocación del consentimiento”.
I. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos
Además de los procedimientos descritos en los apartados G y H, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitando su inscripción en el listado de exclusión de FPA denominado “Titulares sin fines secundarios”, mediante correo electrónico a info@fazpalau.com; una vez inscrito, sus datos no se utilizarán para las finalidades secundarias de este Aviso. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad que administra la Procuraduría Federal del Consumidor.
J. Medidas de seguridad y vulneraciones
FPA mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, y exige a las personas que intervienen en cualquier fase del tratamiento guardar confidencialidad, aun después de concluida su relación con la Firma.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, FPA se lo informará de manera inmediata, para que pueda tomar las medidas necesarias para la defensa de sus derechos.
K. Conservación de los datos personales
FPA conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de este Aviso y, posteriormente, durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales, mercantiles y de prescripción aplicables, o mientras subsista algún procedimiento relacionado con su asunto. Concluidos dichos plazos, los datos serán bloqueados y suprimidos.
L. Modificaciones al Aviso de Privacidad
FPA podrá modificar o actualizar el presente Aviso para atender cambios legislativos, criterios de la autoridad, nuevos servicios o ajustes en sus prácticas de privacidad. Las modificaciones se publicarán en el sitio web fazpalau.com, en la sección “Aviso de privacidad”, con la indicación de la fecha de su última actualización; cuando los cambios se refieran a las finalidades del tratamiento o requieran recabar nuevamente su consentimiento, FPA también se lo comunicará al correo electrónico que haya establecido como medio de contacto con la Firma.
M. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales por medio del sitio web, por correo electrónico, por teléfono, por WhatsApp o por cualquier otro medio, o al contratar los servicios de FPA, usted reconoce que el presente Aviso fue puesto a su disposición. Si no manifiesta su oposición, se entenderá que consiente el tratamiento de sus datos de identificación, contacto, laborales y de navegación conforme a este Aviso. Para los datos patrimoniales o financieros y los datos sensibles cuyo tratamiento no se encuentre en alguna excepción legal, FPA recabará su consentimiento expreso (y, tratándose de datos sensibles, por escrito), de ordinario mediante el contrato de prestación de servicios o el formato de consentimiento correspondiente.